Política de privacidad

Wyyerd Fiber valora su confianza y se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad está diseñada para comunicar claramente cómo recogemos, utilizamos y compartimos su información. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos sobre usted, incluyendo cuándo y cómo la recopilamos; cómo la utilizamos; con quién podemos compartirla; y qué opciones tiene usted con respecto al uso que hacemos de su información. Para comprender plenamente sus derechos, le recomendamos que lea esta Política de privacidad en su totalidad.

Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de sus comunicaciones con Wyyerd Fiber, ya sean electrónicas, escritas u orales; a la información recopilada a través de los sitios web o aplicaciones móviles de Wyyerd Fiber ("Apps"); así como a cualquier otra información sobre usted que podamos recopilar fuera de línea o recibir de terceros (denominados colectivamente los "Servicios"). Al acceder a nuestros Servicios o proporcionar su información a Wyyerd Fiber, usted acepta y está de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

¿Qué tipo de información personal recabamos de usted?

La información que nos proporciona nos permite personalizar sus interacciones con Wyyerd Fiber para que podamos responder mejor a sus solicitudes, comprender sus necesidades y proporcionarle la información y los recursos que necesita. En general, el tipo y la cantidad de información que recopilemos sobre usted dependerá de cómo decida interactuar con Wyyerd Fiber.

Información personal. Mientras usted se relaciona con Wyyerd Fiber y utiliza el Sitio Web y los Servicios de Wyyerd Fiber, podemos recopilar información que le identifique como individuo o que esté vinculada o vinculable a usted como individuo ("Información Personal"). Ejemplos de Información Personal incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, detalles de la tarjeta de pago, preferencias personales y otra información relacionada con la cuenta.

A continuación se describen las categorías de información:

• Información de contacto y preferencias. Podemos solicitar información de contacto como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y sus preferencias sobre cómo desea que Wyyerd Fiber se ponga en contacto con usted. También podemos utilizar servicios de terceros para complementar o garantizar la exactitud de la información de contacto.
• Información financiera. Si realiza una compra en el Sitio web de Wyyerd Fiber, recopilaremos información de pago, como el número de su tarjeta de crédito, para procesar su transacción. Podemos utilizar un servicio de pago de terceros para procesar los pagos realizados a través del Sitio Web. Conservaremos la información de su tarjeta de crédito sólo durante el tiempo necesario para procesar la transacción.

Información agregada. Cuando usted accede al Sitio Web, Wyyerd Fiber también puede recopilar automáticamente información sobre su visita que no revele su identidad específica o que no esté directamente relacionada con una persona identificable ("Información Agregada"), como información sobre cuántos usuarios se conectan al Sitio Web diariamente. Wyyerd Fiber y sus terceros proveedores de servicios pueden recopilar esta Información Agregada utilizando cookies o etiquetas de píxel (véase más adelante), que rastrean la actividad de los usuarios del Sitio Web de Wyyerd Fiber. La Información Agregada se utiliza de manera colectiva, y ninguna persona individual puede ser identificada por esa información compilada. Puede incluir lo siguiente:

• Servicios de fibra Wyyerd más frecuentemente consultados;
• Fecha y hora en que se visitaron las páginas web de Wyyerd Fiber;
• Tiempo de permanencia en una página web de Wyyerd Fiber;
• Número de visitas a Wyyerd Fiber Services;
• Tipos de navegador utilizados;
• Preferencias de cookies;
• Términos de búsqueda utilizados;
• Direcciones de Protocolo de Internet (IP);
• Tipo de ordenadores utilizados
• Servicios web utilizados. Wyyerd Fiber también puede utilizar un número único asignado ubicado con su URL para determinar el sitio web desde el que navegó para llegar al Sitio web. Aunque este número puede no ser evidente para usted, no contiene su Información Personal. ¿Cómo recopilamos información personal sobre usted? Wyyerd Fiber puede recopilar Información Personal en una variedad de instancias cuando usted participa o se comunica con nosotros. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre usted en las siguientes circunstancias: Inicio de sesión. Podemos solicitar Información Personal siempre que inicie sesión en su cuenta. Nos reservamos el derecho a solicitar cualquier información adicional necesaria para establecer y mantener su cuenta. Solicitudes de información y recursos. Cuando se ponga en contacto con Wyyerd Fiber para solicitar información y recursos, recopilaremos los Datos Personales que nos proporcione para poder ayudarle. Uso del sitio web y de la aplicación. Podemos recopilar Información Personal a través de su uso de los sitios web y aplicaciones de Wyyerd Fiber, incluyendo foros públicos en línea, foros de discusión o salas de chat. Si se convierte en un usuario registrado de Wyyerd Fiber, recopilaremos información de inicio de sesión y perfil y también podemos recopilar información sobre sus áreas de interés. Tenga en cuenta que cualquier información que publique en foros públicos se hará pública y podrá ser leída, recopilada y utilizada por cualquier persona. Sea prudente a la hora de decidir si desea revelar sus datos personales en foros públicos. ¿Cómo podemos utilizar su información personal?

En general, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier información personal, para:

• Permitirle participar en las funciones que ofrecemos en el sitio web;
• Facilitar, gestionar, personalizar y mejorar su experiencia en línea;
• Procesar su registro y gestionar su cuenta;
• Realizar transacciones con usted, proporcionarle servicios o información que solicite, responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, ofrecerle contenidos y/o publicidad y enviarle notificaciones;
• Marketing y otros fines de las filiales de la empresa;
• Mejorar el sitio web y para cualquier otro fin comercial interno;
• Adaptar nuestros contenidos, anuncios y ofertas;
• Cumplir otros propósitos revelados en el momento en que usted proporciona la Información Personal o de otro modo cuando estemos legalmente autorizados o se nos exija hacerlo;
• Determinar su ubicación y gestionar los derechos de los contenidos digitales (por ejemplo, restricciones territoriales).
• Prevenir y abordar el fraude, el incumplimiento de políticas o condiciones, y las amenazas o daños. También podemos utilizar la Información Agregada u otros datos que recopilamos de forma agregada o anónima (lo que significa que no identifica a ninguna persona) para diversos fines internos, cuando lo permitan las leyes y reglamentos aplicables, para ayudar a ofrecer productos, servicios y contenidos que se adapten mejor a los usuarios de nuestros servicios y para otros fines.
  • Direcciones de Protocolo de Internet (IP) de todos los visitantes de sus sitios web. Una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su ordenador cuando utiliza Internet. Utilizamos las direcciones IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, administrar nuestros sitios web, analizar tendencias, rastrear los movimientos de los usuarios en nuestras páginas web, recopilar amplia información demográfica para uso agregado con el fin de mejorar nuestras páginas web y ofrecer contenidos personalizados. Las direcciones IP no están vinculadas a información personal.
  • Información sobre navegadores y dispositivos. Cierta información es recogida por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de Control de Acceso a Medios (MAC), tipo de ordenador (Windows o Mac), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet y el nombre y la versión de los Servicios que está utilizando. Utilizamos esta información para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios.
  • Información sobre patrones de tráfico del servidor web e historial de navegación. Recopilamos información estándar sobre el patrón de tráfico del servidor web y su historial de navegación. Se recopila información general sobre el tráfico, el uso del sitio, el navegador y la duración de la visita.
  • Cookies. Utilizamos "cookies", pequeños archivos que se envían a su navegador y se almacenan en el disco duro de su ordenador, para mejorar su experiencia en línea. Las cookies recopilan información sobre su uso de nuestros Servicios, como el tipo de navegador que utiliza (como Google Chrome o Internet Explorer), su dominio de origen o proveedor de servicios de Internet, su URL de referencia (que es la URL del sitio web que estaba viendo antes de visitar el sitio web), cómo estaba

dirigidas al Sitio Web y a los Servicios, a qué páginas concretas ha accedido, cuánto tiempo ha visualizado cada página, la hora y la fecha de acceso a nuestro Sitio Web y a los Servicios y datos anónimos de tráfico. Si no desea que las cookies recopilen información, la mayoría de los navegadores le permiten rechazar automáticamente las cookies o le dan la opción de rechazar o aceptar una cookie (o cookies) de un sitio web. No obstante, si no acepta las cookies, es posible que experimente algunos inconvenientes en el uso del sitio web y los servicios.

• Etiquetas de píxel y otras tecnologías similares. Las etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) pueden utilizarse, entre otras cosas, para realizar un seguimiento de las acciones en línea de los usuarios de los Servicios (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de los Servicios y los índices de respuesta.
• Localización física. Podemos recopilar la ubicación física de su dispositivo utilizando, por ejemplo, señales de satélite, torres de telefonía móvil o Wi-Fi. Podemos utilizar la ubicación física de su dispositivo para ofrecerle servicios y contenidos personalizados basados en la ubicación. En algunos casos, usted puede permitir o denegar dichos usos y/o el uso compartido de la ubicación de su dispositivo, pero si lo hace, es posible que no podamos proporcionarle los servicios y contenidos personalizados aplicables.
• Información no identificada e información agregada para análisis de datos e investigación. Por "información desidentificada" se entenderá la información cuyos identificadores se hayan suprimido de modo que no identifique directa o indirectamente a una persona ni pueda utilizarse razonablemente para identificarla. "Información agregada" significa información sobre grupos o categorías de individuos que no identifica y no puede ser razonablemente utilizada para identificar a un individuo. Por ejemplo, podemos utilizar información agregada para comparar los tipos de servicios que utilizan nuestros electores en una ubicación geográfica con otra para comprender en qué se diferencian o se asemejan ambos grupos. ¿Con quién podemos compartir su información personal? Su información personal puede ser compartida con:

• Con su consentimiento. Wyyerd Fiber puede compartir información sobre usted con otros si usted nos da permiso o nos indica que compartamos la información.
• Terceros proveedores de servicios. Es posible que tengamos que compartir Información Personal con terceros que presten servicios operativos en nuestro nombre (como alojamiento de sitios web, tecnología de la información e infraestructura, análisis de datos, envío de correo electrónico, procesamiento de tarjetas de crédito, cumplimiento de pedidos, auditoría u otros servicios) o que ayuden a Wyyerd Fiber a proporcionarle asistencia y recursos.
• Otros usos o divulgaciones de información personal. También podemos utilizar y divulgar sus Datos Personales si lo consideramos necesario o apropiado: (a) para cumplir con la legislación aplicable, que puede incluir leyes de fuera de su país de residencia, para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir autoridades de fuera de su país de residencia, para cooperar con la aplicación de la ley, o por otras razones legales; (b) para hacer cumplir nuestra política de suscriptores.

(c) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los suyos o los de otros. Además, Wyyerd Fiber puede utilizar, divulgar o transferir su información a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestra organización (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).

¿Cuáles son sus opciones de privacidad y acceso?

Preferencias y restricciones de contacto. Respetamos su privacidad y reconocemos que puede desear limitar las formas en que nos ponemos en contacto con usted y/o compartimos su Información Personal. En muchas de nuestras comunicaciones por correo electrónico, puede gestionar qué tipo de comunicaciones desea recibir de Wyyerd Fiber, o puede optar por no recibir determinadas comunicaciones por correo electrónico. No obstante, seguiremos enviándole correos electrónicos relacionados con transacciones sobre nuestra relación y los servicios que haya solicitado.

Además, Wyyerd Fiber ofrece las siguientes opciones:

• No se ponga en contacto conmigo por correo postal.
• No se ponga en contacto conmigo por teléfono.
• No se ponga en contacto conmigo por SMS (mensaje de texto).
• No se ponga en contacto conmigo por correo electrónico.
• No ponerse en contacto conmigo (finaliza todas las comunicaciones excepto las notificaciones relacionadas con transacciones). Para informarnos de cualquier restricción deseada, realice los cambios a través de las instrucciones de la comunicación por correo electrónico de Wyyerd Fiber o utilice las opciones de contacto de nuestra página Legal y normativa. Aplicaciones móviles (Apps). Puede detener la recopilación de información por parte de las Apps desinstalándolas. Puede utilizar los procesos de desinstalación estándar disponibles como parte de su dispositivo móvil o red. Para interrumpir la recopilación de datos de geolocalización dentro de las Apps, puede modificar la configuración de privacidad de su dispositivo móvil. Para solicitar una copia de sus datos personales y oponerse al tratamiento de los mismos. Sujeto a la legislación aplicable, usted puede tener derecho a obtener confirmación sobre si Wyyerd Fiber procesa Información Personal sobre usted y/o a solicitar acceso y recibir información sobre la Información Personal que mantenemos. Esto puede incluir el listado de determinadas categorías de datos personales que hemos revelado a terceros para sus fines de marketing directo y la identidad de dichos terceros. Para realizar dicha solicitud, póngase en contacto con nosotros a través de uno de los métodos indicados en la página Legal y reglamentaria. En su solicitud, aclare qué Datos Personales desea revisar. Para su protección, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de llevar a cabo su solicitud. Intentaremos satisfacer su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible, de conformidad con la legislación aplicable.

Con sujeción a la legislación aplicable, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, y a que la información sea bloqueada, anonimizada o eliminada, según proceda. Tenga en cuenta que en los casos de supresión, podemos conservar información personal limitada para documentar su solicitud. El derecho de acceso a la Información Personal puede estar limitado en algunas circunstancias por la legislación local. Para ejercer estos derechos, utilice las opciones de contacto de nuestra página Legal y reglamentaria.

Cambios en la información personal. Si tiene una cuenta en Wyyerd Fiber, puede iniciar sesión para actualizar o modificar su Información Personal. También puede enviar su solicitud a través de una de las opciones de contacto de nuestra página Legal y normativa. Después de enviar una solicitud, Wyyerd Fiber utilizará métodos de verificación de identidad para cambiar o eliminar información y/o datos de la cuenta.

¿Cuáles son nuestras medidas de seguridad?

Wyyerd Fiber se compromete a utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables diseñadas para asegurar la información para proteger la Información Personal dentro de nuestra organización. Por ejemplo, incorporamos controles de seguridad estándar del sector (como cortafuegos) y sistemas de protección de contraseñas para crear sitios resistentes a las amenazas estándar basadas en Internet.

Lamentablemente, sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet, ni ningún sistema de almacenamiento de datos, es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de dicha información en nuestros sitios o en los de terceros. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenoslo inmediatamente utilizando las opciones de contacto de nuestra página Legal y normativa.

Wyyerd Fiber conserva la Información Personal que recibe durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que se recopiló la información, para proporcionar nuestros servicios y productos, para perseguir fines comerciales legítimos, para hacer cumplir nuestros acuerdos y para cumplir todas las leyes aplicables.

Notificaciones y divulgaciones

Privacidad de los niños. El Sitio Web y los Servicios de Wyyerd Fiber no están dirigidos a menores de 13 años. El Sitio Web no recopila ni solicita intencionadamente información a menores de 13 años, ni permite que menores de 13 años se suscriban a ningún servicio. En el caso de que nos enteremos de que hemos recopilado información personal de cualquier persona menor de 13 años sin el consentimiento de un padre o tutor, eliminaremos esa información tan pronto como sea posible. Si cree que hemos recopilado dicha información, póngase en contacto con nosotros en la página Legal y normativa.

Enlaces a sitios web de terceros. Nuestro Sitio Web y nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, cuyas prácticas de privacidad pueden ser diferentes de las de Wyyerd Fiber. Esta Declaración de Privacidad no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que opere cualquier sitio web o servicio al que se vinculen los Servicios. Los enlaces a otros sitios no implican la aprobación por parte de Wyyerd Fiber de los productos o servicios ni de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios web. Además, no somos responsables de

las políticas o prácticas de recopilación, uso, divulgación o seguridad de la información de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de medios sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a cualquier Información personal que usted revele a otras organizaciones a través de nuestros sitios o nuestras páginas de medios sociales o en relación con ellos.

Datos sujetos a las leyes de EE.UU. Los Servicios de Wyyerd Fiber son controlados y operados por nosotros desde los Estados Unidos y no pretenden someternos a las leyes o jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea el de los Estados Unidos. Sus Datos Personales pueden ser almacenados y procesados en Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y funciona nuestra base de datos central. En determinadas circunstancias, los tribunales, las fuerzas del orden, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad pueden tener derecho a acceder a sus Datos Personales.

Información sobre terceros. Si usted nos revela cualquier Información Personal relacionada con otras personas, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de acuerdo con esta Declaración de Privacidad.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si es usted residente en California, le rogamos que revise estas declaraciones de privacidad adicionales, que proporcionan un resumen de cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal y explican sus derechos en virtud de la CCPA.

Categorías de información que recogemos, utilizamos y revelamos. Recogemos la información descrita en nuestra Política de Privacidad en la sección "¿Qué tipos de Información Personal recogemos de usted?" y "¿Cómo podemos utilizar su información personal?" En los 12 meses anteriores, es posible que hayamos recopilado las siguientes categorías de Información personal:

• Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de la seguridad social, identificador de cookies y dispositivos, y dirección IP.
• Información demográfica, como su sexo y edad.
• Información comercial, como registros de compras e información sobre pagos.
• Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, como datos de registro e información sobre los dispositivos y ordenadores que utiliza para acceder a nuestros sitios web.
• Datos de geolocalización, como señales GPS, Bluetooth o Wi-Fi, cuando usted haya permitido el acceso a esa información.
• Información electrónica, visual o similar, como conversaciones grabadas con nuestros agentes de atención al cliente y sesiones en línea grabadas.
• Otra información que nos facilite, como respuestas a encuestas o mensajes al servicio de atención al cliente.
• Inferencias extraídas de cualquiera de las anteriores, incluidos los contenidos o anuncios que puedan ser de su interés.

Recogemos y utilizamos estas categorías de información de usted, sus dispositivos, terceros, o como se describe de otro modo en este Aviso de Privacidad. Divulgamos estas categorías de Información Personal para los fines descritos en la sección "¿Con quién podemos compartir su Información Personal?"

Sus derechos como residente en California. En virtud de la CCPA, los residentes en California tienen derecho a solicitar el acceso a sus Datos Personales o su eliminación, a solicitar información adicional sobre nuestras prácticas en materia de información, a optar por no participar en la "venta" de Datos Personales (si procede) y a no ser discriminados por ejercer sus derechos. Para solicitar el ejercicio de sus derechos de acceso o supresión, póngase en contacto con nosotros a través de la página Legal y normativa con preguntas generales sobre privacidad. Una vez recibida su solicitud para ejercer sus derechos de acceso o eliminación de su Información Personal, verificaremos su identidad para proteger su seguridad y privacidad. Tenga en cuenta que incluso si atendemos su solicitud de eliminar su información, podemos retener cierta información según lo requiera o permita la ley. Si su solicitud se refiere únicamente a sus preferencias de marketing y a la forma en que Wyyerd Fiber puede ponerse en contacto con usted, incluidas las solicitudes de exclusión voluntaria, utilice la página Legal y normativa.

¿Cómo ponerse en contacto con nosotros acerca de esta Política de Privacidad?

Para hacernos saber cómo desea que nos pongamos en contacto con usted, o para optar por no recibir llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto o correo postal, o para dejar de compartir o vender su información, haga su solicitud en la página Legal y Normativa con información de contacto identificable para que podamos responder a su solicitud. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, quiere saber qué Datos Personales suyos están en posesión de Wyyerd Fiber, o si tiene alguna duda sobre nuestras prácticas de privacidad, puede utilizar las opciones de contacto de nuestra página Legal y Reglamentaria. Por favor, proporcione una descripción de sus comentarios o preguntas con suficiente detalle para que podamos responder adecuadamente y ponernos en contacto con usted.

Actualizaciones de esta Política de privacidad.

Dado que seguiremos implementando nuevas tecnologías y mejorando nuestros servicios y funciones, esta Política de Privacidad está sujeta a cambios en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios se publicarán aquí o en otros formatos que consideremos aceptables, y todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Cuando se realicen cambios, actualizaremos la fecha en la parte superior de nuestra Política de Privacidad. Su uso continuado de los sitios web de Wyyerd Fiber después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación de la Política de Privacidad se considerará como su aceptación de los términos modificados.